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マーケティングを“体系化”して伝えるために─MDCA理論というナビゲーション

更新日：7月18日

2025年4月より、専門学校にてマーケティング講師として登壇する機会を得ました。Z世代の学生たちに、複雑化する現代のマーケティングをどのようにわかりやすく、体系的に伝えるか。この問いに真正面から向き合うため、私はこれまでにマーケティングに関する書籍を10冊以上、繰り返し2周以上読み込み、さらに国内外のYouTube動画や実務事例にも数多く触れてきました。

その中で確信したのは、単に知識を詰め込むのではなく、“届け方の設計図”を持つことの重要性です。学生たちが現実のビジネスや社会課題に出会ったとき、自ら考え、整理し、行動へとつなげられる─そんな“思考の地図”が必要だと感じたのです。

そこで私が独自に構築したのが、「MDCA理論」です。


MDCA理論とは？「伝える」から「動かす」へ─現場から生まれたマーケティングの地図

感情・論理・信頼が交差する地点に、“行動”は生まれる。

マーケティングの世界では、「届け方」がますます重要になっています。ただ知ってもらうだけではなく、ファンになってもらい、行動を起こしてもらう──そのために必要な考え方が MDCA理論 です。

本記事では、NEOTERRAINが提唱するこの理論について、具体的な事例とともにご紹介します。

MDCA理論とは？4つのステップで理解する「伝わる構造」

MDCAとは、以下の4つのマーケティング要素の頭文字をとったフレームワークです。

  • M：マスマーケティング（情緒・世界観）

  • D：ダイレクトマーケティング（機能・論理）

  • C：コンテンツマーケティング（信頼・共感）

  • A：アクション（行動変容）

この理論のポイントは、3つの異なるアプローチが交差する地点に、初めて“行動（A）”が生まれるということです。

例えば、映画のティーザー動画で「なんか好き」と思わせるのがM、限定販売で「今すぐ欲しい」と感じさせるのがD、日々のSNSで「このブランド信頼できそう」と思わせるのがC。この3つが揃ったとき、はじめて「買ってみよう」「シェアしよう」といった具体的な行動に繋がります。

実例紹介：地方創生 × マーケティング──「嬉野温泉シリコンバレー構想」

では、MDCA理論は実際にどのように機能するのでしょうか？NEOTERRAINのPodcastでは、佐賀県嬉野市の地方創生プロジェクトを題材に解説しています。

① M（世界観）

「温泉街 × IT」という意外性のある組み合わせで、“未来感”ある情緒を創出。ただの癒やしの場ではなく、「働きながら滞在する」ライフスタイルに惹かれる人が出てきます。

② D（論理）

補助金制度やリモートワーカー向け施設といった“具体的な行動理由”を提示。「ここなら実現できる」と感じさせる土壌があります。

③ C（信頼）

実際に嬉野で働く起業家たちの声をSNSやメディアで発信。等身大のストーリーが、移住や関係人口の拡大を後押ししています。

→ ④ A（行動）

視察や移住、ビジネス展開など、具体的な“動き”が次々に生まれています。

なぜ、今“MDCA”なのか？─Z世代・ローカル・小規模事業にこそ必要な「届け方」

Z世代は「感情の共鳴」と「信頼できる情報」に敏感な世代です。また、地方や中小事業者にとって、広告だけでブランド構築することは難しくなっています。

そんな中で、世界観・機能性・信頼性をバランスよく設計する MDCAの考え方は、まさに「伝え方の地図」になります。

まとめ：届け方を変えれば、人は動く

マーケティングは、売ることではなく、「届けること」。MDCA理論は、商品やサービスだけでなく、人や地域の魅力までも“行動に変える”仕組みです。

あなたの届けたいものに、M・D・Cの視点は足りていますか？


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